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2180元储值卡还没开 已经转健身房了 现在不退款了

最近李女士一直在担心解决健身卡退款的问题。两年前，李女士在位于历下区大道西山东路新苑别墅2区的“英雄梦健身中心”申请了一张储值卡，金额为人民币2180元。该卡自设立以来，一直未正式开放使用。2019年10月，李女士听说英雄梦已由原运营商转让给“GT健身”。但对于李女士还没开的这张健身卡，双方都说与自己无关。

还未开卡 遇上健身房转让

2018年6月，有健身需求的李女士，花2180元在住所附近的英雄梦健身中心领取了健身卡，并与英雄梦健身中心签订了相关合同，给予额外一年的健身时间。开卡后，由于工作繁忙，李女士一直没有开卡。直到2019年10月，李女士听说好男儿梦想健身中心的客户说店铺转到了另一家名为“GT健身”的健身房，但她没有提前通知客户，这让许多消费者措手不及。

“我交钱后就没开过卡。直到去年十月，朋友说英雄梦好像转移了。但在此之前，我们没有通知我们的成员。”之后，李女士通过电话联系了原英雄梦健身中心的工作人员，对方告诉她，2019年10月前已将健身中心转到GT健身，之前的会员信息已全部转到GT健身。如果还有其他需要咨询的问题，具体情况需要咨询GT健身，她不再承担前会员的退款业务。GT健身还表示，在系统中找不到与李女士相关的会员信息，应联系原收款人即英雄梦健身中心退款。

根据李女士提供的合同，显示办一张健身卡的费用为2180元，李女士享受的健身时间为买送一年，共两年。经过仔细检查，记者发现，该合同只是对消费者违约做出了相关规定，并未规定健身房转让条件下的法律义务。

英雄梦工作人员：去年因经营不善陆续关店

3日，记者联系英雄梦的工作人员，询问当时的交接事宜。“当时因为连年亏损，我亏了三四百万。我真的没钱赔钱。从2019年6月开始，我陆续关闭了济南的店铺。去年6月，丁龙大道上的商店被转让给了GT健身。”他表示，在转让过程中，英雄梦健身中心与GT健身达成一致，由GT健身接收场地和店内所有会员，并分阶段向原英雄梦运营商支付一定的场地费。“在交接的时候，原会员信息转移到GT健身，但不开卡的部分会员不排除。”

据工作人员介绍，记者在第三方平台上查询了山东英雄梦健身管理有限公司，发现该公司仍在营业，但济南所有营业网点均已关闭，无法查询。

据了解，去年，一些消费者与工作人员就健身房的转让进行了沟通。“去年年底加工了一批，现在没剩多少了。前几天我们和一些健身品牌约定，安排会员去附近的其他健身房。”他说，转馆后，锻炼环境变好了，会员可以按照原来的剩余时间继续在转馆锻炼。“基本上都走了，就是有些要求退费的会员处理的比较慢。”

律师：双方协商为主

对此，北京卫恒(济南)律师事务所律师徐之超表示，如果合同中没有不公平条款，就应该按照合同条款履行权利和义务。在李女士与对方签订的合同中，退款没有明确说明，需要双方协商解决，必要时可以要求中间部门监督。

截至发稿时，李女士表示，在多方协调下，原英雄梦健身中心负责人同意退还70%的卡手续费，并扣除其30%的手续费，称这笔钱已作为佣金交给当时的销售人员，无法退还。

据了解，很多地方针对消费者退卡难、维权难、甚至经营难的情况，探索为预付卡设置“冷静期”。除了要求消费者在付款后有15天的“冷静期”外，还明确规定企业要为发行预付卡提供担保，预付卡不要有期限，堪称真正版的“后悔药”。在此，《纽约时报》记者提醒广大市民不要冲动消费。购买健身卡等服务时，为了方便维权，需要保持相关合同收据和转账凭证的完好。