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「家具购买技巧」新手卖家具的销售技巧
关于家具购买技巧,相信很多装修完房子的业主都开始去筹备家具,那么家具购买技巧有哪些呢?怎么才能够购买合适的家具呢?今天给大家分享一些关于家具购买技巧的知识吧!家具购买技巧
新手卖家具的销售技巧
新手卖家具的销售技巧可根据如下策略进行制定:
一、销售过程中销的是什么?
答案:自己
1、世界汽车销售
第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;
2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;
3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;
4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗?
5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗?
6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
7、为成功而打扮,为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么?
答案:观念。
1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?
2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、
3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
三、买卖过程中买的是什么?
答案:感觉
1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。
可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?
假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对。
5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包“钥匙”。
四、买卖过程中卖的是什么?
答案:好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
1、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。
2、二流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处)。
3、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。
所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,
4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说:谢谢!
五、面对面销售过程中客户心中在思考什么?
答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?
1、你是谁?
2、你要跟我谈什么?
3、你谈的事情对我有什么好处?
4、如何证明你讲的是事实?
5、为什么我要跟你买?
6、为什么我要现在跟你买?
这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。
举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,对我有什么处?假如对他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。
当他1觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?
当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。
因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,
设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
六、如何与竞争对手做比较?
1、不贬低对手。
你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。
千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。
一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。
2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。
俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产品被你的客观地一比,高低就立即出现了。
3、强调独特卖点。
独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加不少胜算。
七、服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?
答案:你的服务能让客户感动。
服务=关心。
关心就是服务。
可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的。
如果他愿意有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?
1、让客户感动的三种服务:
主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。
2、服务的三个层次:
份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。
边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。
与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。
这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?
3、服务的重要信念:
我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。
假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
家具怎么买才不会吃亏?
大家好,我是装修
第一站的院长,专业解决家居知识问题,装修水深,愿带你乘风破浪!院长作为一个业内人士,如果以一个路人的身份去线下实体店买家具,或者网购家具的话,会有这么几个标准:大品牌基本不买大牌子的家具,很多都是找别的厂代加工的,你花高价买这些产品,很有可能是花钱买了这些品牌的宣传效果而已,并不是产品的本身,比如说林字开头的,宜字开头的。
这些品牌的家具,价格一般都特别贵,一般是有钱人的选择,不用花时间,觉得哪款好看就买。
网购不要只看店铺数据如果在网上购买家具,比如说某宝,你随便一搜,几千几万个商家,有不少都是你没有听过名字的,但他们的数据却非常好,好评如潮,评论就像写论文一样的,十有八九是刷单,质量一般都不好,而且价格可能也贵。
如果是我,我宁愿选择一些店铺数据一般的。
对比线下、线上价格有一些家具店是有线下跟线上门店的,最好是对比一下他们的价格,看看是不是差别太大,如果真的确定要买,最好先在线下门店看看,感受一下质量如何,然后看看哪个渠道买会更便宜。
等优惠、促销买家具的时候,你要清楚,每一件家具大概的价位是多少,然后再看看店铺商家的优惠、促销有哪些。
虽然说,店铺商家的优惠跟促销,可能有猫腻,毕竟他们也不是慈善机构,也要赚钱的,我们要做的,就是能多一点优惠是优惠,能打折是打折。
售后、合同、承诺保证买家具的时候,要注意的就是商家店铺的售后服务,或者他们承诺的保修等等,注意合同的规范,避免以后出现质量问题的时候,商家扯皮耍赖。
谢谢大家的观看啦~想了解更多家具选购的知识,可以联系院长~
购买家具的技巧 购买家具的误区有哪些
购买家具的技巧
1、家具材料是否合理。
不同的家具,表面用料是有区别的。
如桌、椅、柜的腿子,要求用硬杂木,比较结实,能承重,而内部用料则可用其他材料;大衣柜腿的厚度要求达到
2.5厘米,太厚就显得笨拙,薄了容易弯曲变形;厨房、卫生间的柜子不能用纤维板做,而应该用三合板,因为纤维板遇水会膨胀,损坏;餐桌则应耐水洗。
2、家具四脚是否平整。
将家具放在地上一摇便知,有的家具只有3条腿落地。
看一看桌面是否平直,不能弓了背或塌了腰。
桌面凸起,玻璃板放上会打转;桌面凹进,玻璃板放上一压就碎。
注意检查柜门,抽屉的分缝不能过大,要讲究横平竖直,门不能下垂。
3、家具结构是否牢固。
小件家具,如椅子、凳子、衣架等在挑选时可以在水泥地上拖一拖,轻轻摔一摔,声音清脆,说明质量较好;如果声音发哑,有劈里啪啦的杂音,说明榫眼结合不严密,结构不牢。
桌子可以用手摇晃摇晃,看看稳不稳。
沙发可坐一坐,如果坐上一动就吱吱嘎嘎地响,一摇就晃,是钉子活,用不了多长时间。
方桌、条桌、椅子等腿部都应该有4个三角形的卡子,起固定作用,挑选时可把桌椅倒过来看一看,包布椅可以用手摸一摸。
4、贴面家具拼缝严不严。
检查时要冲着光看,否则看不出来。
水曲柳木单板贴面家具较易损坏,一般只能用两年。
就木单板来说,刨边的单板比旋切的好。
识别二者的方法是看木材的花纹,刨切的单板木材纹理直而密,旋切的单板花纹曲而疏。
刨花板贴面家具,着地部分必须封边,不封边板就会吸潮、发胀而损坏。
一般贴面家具边角地方容易翘起来,挑选时可以用手抠一下边角,如果一抠就起来,说明用胶有问题。
5、家具包边是否平整。
封边不平,说明内材湿,几天封边就会掉。
封边还应是圆角,不能直棱直角。
用木条封的边容易发潮或崩裂。
三合板包镶的家具,包条处是用钉子钉的,要注意钉眼是否平整,钉眼处与其他处的颜色是否一致。
通常钉眼是用腻子封住的,要注意腻子有否鼓起来,如鼓起来说明不行,慢慢腻子会从里面掉出来。
购买家具的误区
1、传统实木家具相对应的现代板式家具,是以人造板材为中心的。
以最常用的中纤板来说,它是以木质纤维或其它植物纤维为原料,加入树脂等胶粘剂,因此,实木封边、贴木皮是板式家具最高等级的做法,即使进口高级欧洲家具也是如此。
实木一般只用在木条、封边等小局部。
2、实木、木皮与贴纸的困惑现代木家具发展至今,已形成风格多样、品种完备、档次齐全的大市场格局。
多元化的市场在提供丰富选择的同时,也派生出鱼龙混杂、良莠难分的问题。
作为顾客,购买时一定要擦亮眼睛。
实木多用于用料较少的品种和局部,而且贵重木材很少使用实木。
例如实木餐椅比较常见,但一般是中高档的用进口榉木,中档的用枫木、桦木、国产榉木,被利用来瞒天过海,不得不防。
3、刨花板比密度板更环保目前市场上板式家具的板材以刨花板和中密度板居多,由于两种板材都是由林木加工粉碎后掺入胶粘剂制成的,而胶的多少决定了其化学成分的多少,也就是其环保程度。
4、实木颗粒板是"新型环保产品由于一直以来应用未达到国家标准的中密度板、刨花板制成的板式家具造成了众多室内污染案例,导致这两种板材名声都不太好,因此,许多销售人员给这两种板材起了新名字,误导消费者。
最常见的称呼是称中密度板为微粒板,称刨花板为颗粒板。
还有些销售人员会把它们的前面加上"实木"二字,以表示其为"天然、环保"产品。
今天关于家具购买技巧就分享到这里吧!大家对家具购买有什么疑问,可以直接询问小编,小编很乐意给大家解答家具的购买技巧。家具购买技巧