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玻璃在试驾过程中意外损坏 青岛瑞和丰田4S店涉嫌双赔

齐鲁。闪电新闻11月28日-购买新车，你必须先试驾，4S店也有专门的试驾。但是一下子换车可能不太方便，你得多加小心。在青岛的一家丰田4S店，一辆试驾车直接撞上了4S店的玻璃，造成了相当大的损失。

试驾途中出意外 撞坏4S店玻璃

青岛市民张老师告诉记者：“车位前的整块玻璃都碎了，有的玻璃散落一地。”这一幕发生在今年3月22日。张老师和他的朋友谢以及他的家人一起去商店看车。试驾期间没想到会出事。

张老师回忆说：“路试结束，车要停在里面的时候，一辆车逆行了。也许4S店的销售人员也很着急，说赶紧踩油门，在停车位停下来。我朋友的对象没有停车，把玻璃打掉了。”

通过现场视频和照片，我们可以看到车辆前方的整个玻璃都碎了，栏杆也变形了。前盖上和附近地面散落着一层碎玻璃，前盖、前保险杠和前挡风玻璃有一些破损。

事故发生后，4S商店打电话给保险公司报案。张老师说：“有车损险的店说可以投保。对于玻璃，因为自己家的车撞到了自己家的玻璃，保险公司可能不会赔付。这家保险公司有明确的规定，我们后来也查过。确实是。”

张先生和他的团队没有推卸事故的责任。随后，他们就赔偿计划和4S商店进行了谈判。

张老师说：“我们不能谈判。4S商店的员工要求26，000英镑，所以我们打了110。110报警后，110终于谈妥了18000元。这块玻璃和栏杆都是我们走出来的，我们也认得出来。”

赔偿物损1万8 保险又理赔了1万1？

事情本该到此为止，但就在上个月，张老师的朋友在保险公司官网上发现，事故中玻璃和栏杆的损失，保险公司已经赔偿。

经询问，保险公司赔偿车损费18947元，物质损失费11500元，张先生及其朋友赔偿的18000元也是物质损失费。所以，张先生去了4S的商店，想知道为什么损坏是通过保险来解决的。

青岛瑞和丰田店经理何表示，这是对玻璃碰撞造成损失的赔偿，因此称之为玻璃赔偿。玻璃赔偿，这次事件造成的损失。"

如果4S商店的玻璃被试驾损坏，将会得到赔偿。然而，在客户丢失一份后，4S店通过保险提出了另一项索赔，张先生对此提出质疑。现在，4S店声称，他们当时收到的1.8万元的玻璃赔偿款，不仅是玻璃的损失，也是整个事件给4S店造成的损失。这样合理吗？

4S店：损失太大 1万8变成了经营赔偿？

“我们的车因为本来是试驾，耽误了很久，所以损失严重，耽误了运营。”青岛瑞和丰田店经理何解释说，张先生支付了1.8万元，包括车损和营业损失，但张先生说，他们第一次谈判时没有提到营业损失。

张老师说：“我们给了这笔钱之后，这件事就结束了，我们再也没有提过运营亏损这种无关紧要的事情。而且，我觉得他突然这么说是不合理的。前期付款的时候，我们也有付款收据，4S店也是盖章的。上面明确写明是买玻璃和栏杆的钱。”

那么，为什么当时4S店说玻璃不能投保，最后保险公司赔了呢？

对此，青岛瑞和丰田店经理何表示：“因为要谈判，所以有一些特殊情况。毕竟是别人撞的，不是我们自己的车。交警也去了，警察来了。”

张老师不同意店的说法。他说：“如果收到保险公司交的钱，该不该退钱？如果他收到我们的钱，是不是应该退保险公司的钱？”

律师：如有重复款项 4S店不应获得双重赔偿

在与4S商店谈判期间，4S商店从未同意退还部分赔偿。对于此事，记者也咨询了律师。

山东康桥(青岛)律师事务所律师周表示，根据收据的文字内容，其实这笔赔偿应该是针对玻璃的。如果4S店声称整体赔偿包括整个事故的赔偿，4S店应补充其他东西，包括例如双方谈判的录音和公安机关作出的有关笔录来证明。

与此同时，律师解释说，4S商店不应因同样的赔偿金额而获得双重赔偿。“你可以和4S店协商，要求4S店退回重复赔偿的部分，或者告知保险公司4S店已经收到重复赔偿的事实，保险公司会和4S店协商处理重复赔偿的问题。”

当时，尚不清楚编后：双方是如何谈判赔偿的。但只要赔偿金额明确，4S店是否获得双赔就很明显了。目前，张先生和他的朋友已经向当地银保监报告了情况，保险公司正在进一步调查。