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“赢500听”是排版错误？崂山啤酒解释了这种嘲笑 如果获奖 将花费30亿

崂山啤酒这次发放了100万罐有奖崂山啤酒。如果每个消费者换500罐，总价值将高达30亿元，约占青岛啤酒去年总收入的10.7%，超过净利润约11.5亿元。也就是说，如果用500罐崂山啤酒换一个赢家，青岛啤酒今年可能会在账面上亏损。

近日，河南南阳的李先生边吃边点了一瓶崂山啤酒。打开后，他发现标签上写着“500罐青岛原酒三元”。因为第一次购买，李小姐以为自己中了大奖，非常激动。但是酒店换钱的时候被告知事件已经过期。根据瓶子显示，赎回截止日期为2021年6月30日。

愤怒之下，李老师将事件拍成视频，通过媒体平台发到网上，引起广泛关注。在接受红星资本局采访时，李先生说这是一个令人头痛的问题。他的妻子刘女士说，崂山啤酒于12月21日在微博上回应，将奖励消费者(即李先生)500罐。

但对于崂山啤酒的“奖励”，李老师婉言谢绝了。李女士说：“现在我们不想交换这个东西。没必要判给我们500英镑。这是一个大乌龙事件，获胜的概率很大。”同时，律师认为，按照常规的理解，“听”是指“罐”而不是“毫升”，商家应该按照瓶盖上标注的500罐啤酒给获奖者颁奖，以维护良好的信誉。

买崂山啤酒。拉环上写着“换500罐”

消费者认为他们赢得了大奖

12月18日，河南南阳的李老师在和朋友吃饭的时候，点了一瓶崂山啤酒。当价格是6元钱的时候，她打开一看，发现瓶盖的标签上写着“青岛原装500罐3元”。

李小姐非常高兴，认为她赢得了大奖。结账的时候拿着瓶盖标签让商家换，却被告知“时间已经到了”“为什么现在还换夏天的酒？”。当时李老师没有想太多就走了。

记者在崂山啤酒瓶看到，在河南省，活动截止日期为2020年12月31日，颁奖截止日期为2021年6月30日。也就是说，李老师的获奖时间是在活动截止时间内。

为了吐槽商家的欺诈行为，李小姐拍了视频，通过媒体发到网上，没想到火了。在12月22日接受红星资本局采访时，李先生回应说，这几天有很多人打电话咨询，现在不想提这件事，感觉很头疼。

南阳老师购买的崂山啤酒拉环里的赎回词是“三块钱500罐青岛原酒”

他的妻子刘女士说，因为第一次出现这种事情，可能会有认识上的偏差。“现在这个奖是默认的(500就是500 ml)，很多人之前已经喝过了。”刘女士认为，可能是啤酒瓶写得不清楚，或者打印错误。

咨询崂山啤酒公司，对方给出的回复是半价买第二瓶是促销活动，中奖概率很大，不可能中奖500瓶。刘女士理解这一点。

据悉，目前，李先生已通过热心朋友兑换了一罐崂山啤酒奖品。

崂山啤酒解释道：

500“听”对消费者来说意味着500“毫升”和500罐

写在崂山啤酒瓶上：(消费者)用拉环中的获奖词，赢取青岛原酿礼品。总奖金额600万元左右，综合获奖率50%左右；标签上有“购买三元”字样，可以在销售点加3元购买青岛原装500ml罐。

只是对于第一次消费的人来说，很难仔细阅读授奖瓶的说明书。凭直觉理解，tab里的“500罐青岛原酒三元”就是换500瓶啤酒。

关于李老师反映的问题，崂山啤酒12月21日晚在微博上回应：

外包装盒子和罐体上有明确说明：崂山啤酒已经打来电话解释了，500听的意思是500毫升，不可能中500瓶的大奖。

崂山啤酒12月21日解释说，500“听”就是500“毫升”

但李先生谢绝了崂山啤酒的“奖励”。他的妻子刘女士说：“现在我们也不想交换这个东西。没必要判给我们500罐。这是一个大乌龙事件。你不能向人要500瓶。这个中奖概率很高，崂山啤酒不可能每人奖励500瓶。”

面对类似消费者的质疑，记者发现崂山啤酒关闭了官方微博的评论，没有给出具体回复。

“凭拉环内‘叁圆换购’字样，可在售点加3元换购青岛原酿500ml罐壹罐”。我们依然无比感谢消费者善意的建议和提醒，我们将奖励这位消费者500听易拉罐产品。

另据崂山啤酒官方微博12月22日晚消息，其承认工作不严谨，印刷错误

崂山啤酒的母公司去年净利润18.5亿

仅仅兑现所有“500名听众”的费用是不够的

根据天眼查APP，青岛崂山啤酒有限公司成立于1994年10月。主要经营范围是啤酒及其相关副产品和包装材料的生产，新产品的研发，注册资金2000万美元。法定代表人、董事长为王。

青岛啤酒崂山有限公司是青岛啤酒(600600)的子公司。SH)。青岛啤酒2019年财报显示，2019年青岛啤酒实现营业收入279.84亿元，同比增长5.3%；上市公司股东应占净利润18.52亿元，同比增长30.23%；以崂山为代表的其他品牌营收达到102.4亿元，同比小幅增长1.21%。

但今年前三季度，青岛啤酒实现累计销售694.2万升，实现营业收入244.2亿元，同比下降1.91%；上市公司股东应占净利润29.8亿元，同比增长15.17%。

根据中国商业研究院的数据，在国内高端和超高端啤酒市场，安海斯-布希英博仍然处于市场份额最高的行业领先地位。2019年，青岛啤酒的市场份额为25%，比百威低21个百分点。

2019年9月，青岛啤酒在投资者集体接待日表示，2018年将关闭两家工厂，未来三到五年将关闭和整合10家工厂。

按照李老师购买的市场价6元钱崂山啤酒计算，奖励500听意味着奖励总价值3000元的奖品。

也就是说，如果用500罐崂山啤酒换一个赢家，青岛啤酒今年可能会在账面上亏损。

律师：

根据传统的理解

商家要给消费者换500罐啤酒

泰和泰律师事务所律师韩方认为，从生活习惯的表达来说，人们通常所说的“听”应该理解为“能”，而不是“毫升”。李先生说在赎回期间以活动到期为由被商家拒绝也是不成立的，因为赎回日期与买酒日期无关，只要在赎回期限(2021年6月30日)内是可行的。

“拉环上明明写着。这是500元的兑换。从常规的角度来看，从消费者的角度把“听”理解为“能”是合理的，所以我认为商家还是要交换的。”韩律师说。

湖南瑞邦律师事务所执行董事刘明律师对此解释说，崂山啤酒本次共发出100万罐有奖励的崂山啤酒，若每位消费者兑换500听，则总价值高达30亿元，约占青岛啤酒去年总营收的10.7%，超出净利润约11.5亿元。

卓健(重庆)律师事务所的张丽娟律师也认为，在法律上，应该按照既定的标准来理解，所以商家应该按照瓶盖上标注的500罐啤酒给获奖者颁奖。律师张建议，商家应秉持诚信原则，为消费者颁奖，以维护良好的商誉。

根据《中华人民共和国合同法》第107条规定，一方不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

那崂山啤酒为什么要在标签上写500“听”呢？红星资本局联系了青岛啤酒公关部门，截至发稿时未收到回复。

红星记者陆实习生强亚铣

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