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雷军解决小米新烦恼

通过手机“和用户交朋友”的目的已经达到，但是实现利润的比例下降，说明小米目前在互联网业务的盈利模式上后劲不足。

刚刚拿到高通Snapdragon 888芯片上市权的小米，在雷军看来，5G时代并没有赢。

近日，小米CEO雷军发表演讲，回顾小米过去10年。“2020年对我们每个人来说都是非常艰难的一年。前段时间有个朋友总问我，‘这么复杂的情况我该怎么办？’"

其实小米今年的成绩还不错。上半年手机销量6400万部，销售业绩快速增长；最近发布的Note 9，今天也宣布13天销量突破百万。但资本市场对市值还是没有给予足够的认可，原因很简单，利润率没有科技互联网公司低。

根据市场调研机构Counterpoint Research的数据，去年苹果拿走了全球手机市场66%的利润，而三星和华为都占到了10%以上，而小米等企业还不到苹果的零头。

手机销量不错但不是很赚钱，真的让雷军很郁闷。除了高端机路线，小米还在尝试其他路线，以增加利润率。

众所周知，小米的三大业务是智能手机、loT和互联网服务。其中，小米的硬件承诺利润率不会超过5%，IOT营收尚未发展到合适的时候，而互联网服务仅使用不到10%的营收，这刺激了其超过30%的毛利率。“三项全能”中最蹩脚的互联网业务，成为小米净利润的主力军。

根据小米三大业务从2019年Q2到2020年Q1的毛利率可以看出，小米互联网服务的毛利率一直是第一位的，与其他业务的比重也在逐渐增加，互联网业务已经成为小米的压舱石。

但在2020年第三季度，小米手机业务毛利率贡献率达到39%，超过其互联网服务。对于小米来说，“和用户交朋友”的目的已经达到，但是实现利润的比例下降，说明小米目前在互联网业务的盈利模式上后劲不足。

通过拆分小米原有的互联网业务，我们可以发现小米的互联网业务主要来自游戏、广告和金融。可以发现，这三条业务线都建在小米手机里，已经成为小米手机生态的一部分。然而，正是因为他们寄生在小米手机的封闭生态中，他们的互联网业务无法完全到达外部生态的用户手中。所以互联网业务虽然对小米很重要，但发展有限，无法和腾讯、阿里等巨头相比。

为此，小米一场真正的互联网改革悄然开始。

互联网业务大刀阔斧改革

小米的互联网业务在2018年迎来了一个真正的转折点。

“我想出了‘铁人三项’模式，找到了一条‘捷径’:当时，摩托罗拉在硬件方面做得最好，微软在软件方面做得最好，谷歌在互联网方面做得最好。如果把这三家公司的精英放在一起。有可能进行‘三项全能’吗？”

其中，“互联网”和“软件”成为小米的重点转型对象。

同年9月13日，雷军发来内部邮件，公布了小米集团最新的机构重组和人事任命。王川成为小米的集团参谋长，负责各个业务部门的战略实施。此外，对原有的MIUI部、小米互动娱乐部、生态链部、电视部进行了重组，新增10个部门，其中互联网部4个，硬件部4个。2019年，先后成立第五互联网部和互联网商业化部，分别负责实现海外互联网业务和广告业务。其中，小米的互联网创新业务由第四互联网部白鹏负责。到目前为止，小米有多达六个互联网业务部门。

这六个互联网部门也成为了小米目前互联网生态的核心。小米手机里很多知名的小米应用也来自于他们，比如小米钱包，萧艾通信。

除了以上六个部门，小米还有一些专门的部门或团队，正在互联网业务上进行创新。比如今年以来逐渐成为小米软件大生产商的美卓软件设计(北京)有限公司。

说到美卓软件设计(北京)有限公司(以下简称美卓设计)，其实大家都会有点奇怪，但是美卓设计参与了很多软硬件产品的设计，比如红米手机，小米手机，小米电视，MIUI V5，V6。

据天眼超介绍，公司成立于2012年4月，雷军是美卓设计的天使轮的投资人。两年后，小米集团收购了美卓设计，美卓设计正式成为小米集团的成员，成为小米的独立部门。目前，公司人员配备也极其豪华，小米首席设计师、小米联合创始人王川、小米首席财务官周担任公司高管。

作为资深用户体验设计公司，美卓设计主要提供专业的产品设计解决方案。在加入小米之前，其客户包括微软、谷歌、HTC、联想、爱国者、创新工厂、华为、金山网络、用友软件、百合网等国内外知名企业。

正式加入小米的Metso Design，核心任务转向小米自己的硬件产品设计。

朱茵，美卓设计的核心人物，现在是小米的首席设计师。自从他的设计团队加入小米后，改变了小米4和Redmi NOTE的设计问题。从小米5开始，朱茵带领的团队开始参与小米真正的手机风格的创作，凭借手机设计的独特创意，小米设计团队获得了2019年德国IF设计奖。

从硬件设计的角度来说，朱茵领导的美卓设计的实力是当之无愧的。作为一名设计师，朱茵曾经说过：如果你讨厌某样东西，你就应该改变它。它揭示了朱茵将产品改变到底的决心。正是这种信念，使得Metso Design在下一步的开发和设计软件开发上有所突破。

从2018年开始，Tech Planet发现Metso Design开始尝试开发独立应用。据国家专利局介绍，Metso设计开发的第一款应用叫做“百万之战”，是一款可以通过玩游戏赚钱的游戏产品。虽然这个产品发布后没有出来，但是这个产品的意义可以促进新业务的孵化。

因为这款产品不是以小米为前缀的标题命名的，而且在登录方式和账号系统上也没有使用小米的账号，可以说这款产品是想去小米。小米没有采取该产品的宣传、引流等措施。可以看作是小米对外部互联网生态的第一次探索。

正是因为这一尝试，小米在外部互联网生态的发展势头上变得越来越激烈。王川担任的很多小米子公司开始打造一批面向小米的应用，参与外部互联网大战。

小米的互联网业务也从建立内部互联网生态系统转向发展外部互联网生态系统。

发展小米的互联网业务已经成为新常态

小米正在尝试内外双轨发展的互联网生态。

2018年应该是小米互联网双轨模式发展的第一年。从2018年到2019年，小米推出了各种各样的应用去小米，比如“惊艳短视频”、“阅白FM”、“百万大战”、“想看信息和明星实力榜”等。多种产品，抓住互联网外部模式的轨迹，和互联网内部生态产品相互辉映的是“小米调频”，“小米吉利日历”，“小米，

到2020年，去小米的进程再次加快，产品由美卓设计和北京瓦力网络科技有限公司(以下简称瓦力)共同开发

科技星球通过AppAnnie和天眼的数据，编制了小米今年推出的App地图(不含游戏)。

从这个图可以直观的看出，小米互联网业务今年迎来了高收益，共推出14款应用。其中，从小米移除的互联网生态产品多达8款，社交轨道上的产品多达4款，如“黎心依星球”、“嬉皮皮肤”、“ONE Gravity”、“新岛”。可见小米还是想在社交生活上有所突破的。毕竟米聊天App是最有可能打败微信的产品。虽然不断更新，但只被小米用户使用。所以小米的社交策略会继续发展。

这八款新品堪称小米打造的“八仙”，希望它们能展现出神奇的力量。这些八仙产品是：

年初，梅卓设计并推出了搞笑短视频社区“Xi瓜皮”。该产品以幽默视频和GIF泛娱乐内容为主，针对Z时代的娱乐群体。

然后是今年5月发射的黎心依星球。是一款语音交友的社交产品，是一款集电波匹配、语音交友、动态方块、声纹测试、多人房、娱乐和陪玩等功能于一体的社交娱乐软件。也是小米目前运营的比较好的产品。根据麦琪的数据，黎心依星球在安卓系统上的总下载量为3200万，最近30天平均每天下载量为5万。

然后从今年9月到11月，陆续推出了“ONE引力”、“氢流浏览器”、“四样”、“新岛”、“闫妍直播”、“杨桦直播”等产品。

ONE引力App是一款定位为年轻人陌生声音社交的产品；新岛App是一款有趣的社交产品；氢流浏览器是一个简单的浏览器，在常规搜索引擎的基础上增加了标题搜索。这三款产品还是由Metso设计开发的。

开发了“燕活”和“杨桦活”，目前仍处于测试阶段。

这8款小米撤单产品和内部生态产品共同构成了今年小米互联网业务的发展趋势，而且这种趋势还会持续下去。

除了这些新的创新产品，小米在互联网金融方面也一直在脱小米。今年“小米钱包”更名为“天星金融”，以减少之前小米品牌给外部用户带来的限制。

对于小米来说，新的互联网业务不仅要服务于小米手机中的原有用户，还要吸引巨大的外部用户，主力是去除小米产品。通过观察可以发现，这些去小米产品集中在短视频、社交网络、工具等热点领域。一方面，这些市场还没有饱和，还有争取的机会，甚至可以在小众领域占据优势。另一方面，语音社交、直播等领域是变现最快的轨道。所以小米选择在这些子领域推出产品，希望边探索边变现，而不是打无休止的消耗战。

小米作为互联网的后来者，在继续探索。据一位接近小米的人士透露，未来小米将会有一批新的应用来拓展现有的产品矩阵。通过边跑边学的模式，希望能像小米手机一样在软件上有所突破。

长路漫漫，道阻且长

对于小米来说，要成为大家认可的互联网公司，还有很长的路要走。

目前，小米对现有互联网业务进行了重组，并将其放在优先位置，但其缺点也很明显。

如今主流的互联网商业模式有：广告、游戏、电子商务、内容支付、金融等。到目前为止，小米还没有生产出一款非凡的产品。

作为一家互联网公司，无法靠软件和互联网服务获得更高的毛利率，以至于外部投资者还是会把小米当成硬件公司，这是对小米市值进一步提升的一种阻碍。比小米晚上市两个月的美团现在市值高达2万亿港币，而小米市值6300亿港币，说明资本更偏向互联网属性的公司。所以这就是小米一直想在网上贴标签的原因。

目前小米手机业务已经在很多国家占据了第一的市场份额，但众所周知，雷军承诺小米手机的利润率不会超过5%。如果我们像苹果手机一样创造一个软硬件结合的生态，然后形成一个以软件服务为流动性的闭环，小米的盈利前景无疑会有很大的提升。但前提是小米手机要占据市场的主导地位，要有一个能适应大部分用户的操作系统。当然，小米在国内并没有苹果那样的优势，所以小米目前的互联网营收服务主要是手机上的广告业务。

也是在2019年，由四大互联网部门负责人白鹏设立的互联网商业化部门开始运营移动广告。

广告业务是大部分公司重点关注的摇钱树，但其风险是缺乏稳定性。郭进证券2019年初发布的报告显示，自2018年8月以来，全网流量和移动流量均呈现出明显的降价趋势。这对小米不是好事。而广告会成为用户体验中的不利因素。因此，白鹏认为，在为用户准确推送广告的同时，有必要优化用户体验。

回顾最近一年，小米选择专注于海外发展互联网业务。起初，其软件服务在印度等国家的发展像小米手机一样稳定，但随着外部环境的变化，印度开始发布禁令，影响了小米在海外最大市场之一的软件服务。外部不确定性使小米的海外互联网业务成为一个变数。

当然，小米的优势也很明显。方正证券的报告认为小米和腾讯类似，也是基于巨大的终端吞吐量。通过控制硬件利润带来的性价比，可以快速积累和扩大用户群，带来互联网用户的高活跃度、高转化率和高保留率，最终实现流量实现。总之流量采集价格低。

对于小米内部成立不到两年的互联网部门和其他互联网业务团队来说，还有一定的时间去探索金融、电子商务、社交活动等诸多领域的互联网赛马场，甚至通过5G时代打造出一款现象级产品。比如小米已经明确了5G AI loT下一代超级互联网’的战略方向。小米AIoT平台设备超过2.89亿，米家App MAU达到4310万。

此外，OTT互联网收入已经成为小米互联网收入的重要组成部分。12月9日，小米互联网事业部总经理白鹏在活动上表示，小米OTT家族用户已经超过3580万户，拥有庞大的用户群。OTT本身就是最有潜力的广告平台，自然结合了传统电视广告和互联网广告的双重优势，将成为小米未来互联网广告业务的又一个摇钱树。此外，白鹏表示，小米今年的营销收入预计将超过100亿元。

小米互联网事业部AIoT商业化总经理雷迪也透露，未来小米不仅要在TO C实现商业化，还要在TO B实现商业化。

坚持不懈地做软件、服务等互联网业务，让用户不再通过小米手机使用自己的服务，是非常重要的，这也是一个开放的互联网公司应该做的。

目前小米的行动已经证明了公司的互联网属性。如何获得更多人和资本市场的认可，取决于小米接下来的行动。

对于小米刚刚起步的互联网业务来说，未来的发展可能就像雷军曾经说过的那样：穿表肯定是不可能的，但是如果是针尖的话就容易了，要集中精力在一点上穿透。