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运营商每天处理100多万单 海外仓库谁挤走？
疫情期间，跨境电商进出口贸易额不降反升，成为稳定我国对外贸易的重要力量。根据海关总署的数据，前三季度，中国通过海关跨境电子商务管理平台的进出口总额达到1873.9亿元，同比增长52.8%。
“至少周末可以休息一天。”刘全利期待圣诞节后放慢脚步。
刘全利是万宜通(上海)信息技术有限公司(以下简称“万宜通”)美国地区业务的负责人，管理万宜通在美国西部、东部和南部的海外仓库，总面积约14万平方米。
今年意想不到的跨境电子商务市场以及随后的海外仓库热潮，已将刘全利变成了一个全年无休的国家。“六月之后就没有周末了。每个人都要加班。他们还有大夜班，分三班处理入库货物和出库订单。”
万宜通并不是唯一的繁华城市。
宗腾集团是中国最大的海外仓库运营商。集团副总裁李聪告诉第一财经记者，今年海外仓库需求大规模爆发，处于井喷阶段。老客户的需求翻了一番，发现了大量的新客户。他只能拒绝接受新客户，因为无论是人力还是仓储空间都没有办法满足需求。
“很难找到仓库。基本上开一个就饱了。”李聪说，宗腾集团海外仓库面积年初是50万平方米，现在已经超过70万平方米。
宗腾集团和万艺通都是国内第三方海外仓库运营商。前者拥有25个海外仓储和中转枢纽，总面积超过70万平方米，日订单处理能力超过100万份。后者在全球拥有13个海外仓库，面积超过22万平方米，平均每天处理近20万份海外仓单。
挤爆的海外仓
疫情期间，跨境电商进出口贸易额不降反升，成为稳定我国对外贸易的重要力量。根据海关总署的数据，前三季度，中国通过海关跨境电子商务管理平台的进出口总额达到1873.9亿元，同比增长52.8%。
海外仓库是跨境电商B2C出口供应链中的重要环节，是大小跨境卖家实现海外本地化运营的重要支撑。其业务流程如下：跨境卖家通过跨境物流将出口商品配送到海外仓库，然后在电商平台上完成销售后，通过“最后一公里”配送给消费者。
在跨境电商B2C出口中，直邮和海外仓是两种常见的业务模式，之前以直邮为主。
在疫情导致跨境物流受阻的情况下，海外仓库稳定跨境供应链优势突出，需求快速增长。
由于商品存放在消费者所在的地方，海外仓库在提高物流时效性、销售转化率、客户单价、消费者体验等方面比直邮有更大的优势。"让交货时间更短，这是竞争力."李聪说。
年初，刘全利认为今年的业务量会下降。但是随着疫情的蔓延，更多的线下消费行为转向了线上。从3月份开始，美国仓库的出库订单进入增长区间。
数据显示，美国电子商务的渗透率在4月份飙升至27%。“在过去的10年里，电子商务在美国的渗透率从6%上升到了16%。今年短短几个月，过去10年的普及率就完成了。”李聪说。
由于中国疫情得到有效控制，工厂加快了复工和生产。为了满足销售的需要，跨境卖家开始大量补货，这反过来刺激了海外仓库的仓储需求。" 5月到6月的入库比平时多50%~60% . "刘全利
万艺通去年开始在美国租赁卫星仓库，但在旺季仅使用2~3个月，今年已成为稳定需求。“我们要求确保3000个托盘的面积。一个托盘按1.5立方米计算，相当于4000~5000立方米。”刘全利说。
10月份，传统的销售旺季来了，新的问题出现了。33，354家最终交货承运商，如联合包裹、联邦快递、美国邮政系统等。由于缺乏人力，开始限量交货。“根据去年的订单数量，仅限于10%的增长。如果去年是1万单/天，今年最多是1.1万单/天。”刘全利说。
人力不足、成本增加、交货受限……各种问题都是海外仓库运营商的“甜蜜烦恼”。因为在巨大的压力背后，是业务量的大幅增长和美丽的“钱景”。
许多跨境卖家和海外仓库运营商在向《第一财经记者》描述今年的业务增长时，使用了同一个词——来翻倍。
刘力(化名)10年前开始使用海外仓库，主要是拓展欧洲市场。他说，该公司今年的销售额大约翻了一番，达到10多亿元。
上海孤岛商业咨询有限公司首席执行官李烈也告诉记者，今年的销售额几乎翻了一番，达到10多亿元。
因此，扩建仓库成为目前海外仓库运营商的战略重点。
万宜通副总裁廖元金表示，到2023年，万宜通的海外仓库将扩大到21个，总面积超过34万平方米。
李聪表示，从目前的情况来看，宗腾的海外仓库将继续扩大。但是，他没有给出具体的扩张计划，因为扩张可能会受到外部因素的制约。比如有尾端配送的海外承运商能力还是有瓶颈，可能跟不上纵向海外仓库的扩张速度；比如疫情还不稳定，没有办法安排人力开拓新市场，可能导致仓库扩建进度达不到预期。
引导多元投入建设海外仓
今年以来，中国跨境电子商务迎来了许多政策突破。
上半年，国务院新批准设立46个跨境电子商务综合试验区，跨境电子商务综合试验区总数扩大至105个。随后，海关总署增加了两个监管码，9710和9810，分别对应跨境电商的B2B模式和海外仓模式。
为了保证进出口供应链的稳定，海外仓库也受到了更多的关注。
8月12日发布的《国务院办公厅关于进一步做好稳外贸稳外资工作的意见》建议充分利用外经贸发展专项资金和服务贸易创新发展引导基金等现有渠道，支持跨境电子商务平台、跨境物流发展和海外仓库建设。
在11月12日国务院办公厅举行的政策吹风会上，商务部外经贸司司长李兴干表示，目前，跨境电子商务综合试验区企业已建成覆盖全球的海外仓库1800多个。商务部将充分利用现有资金、资金等渠道，鼓励海外仓库丰富功能，优化布局，加快发展。
“未来几年，海外仓储配送将是中国品牌和中国制造业的主流选择。”廖元进说。
从布局上看，海外仓库主要分布在美国、英国、德国、日本、澳大利亚等电子商务发达的国家和地区。
据E-Warehouse Technology统计，截至2019年6月，海外仓库面积最大的五个国家分别是美国(407.6万平方米)、英国(81.7万平方米)、澳大利亚(51.4万平方米)、德国(44.1万平方米)和俄罗斯(36.5万平方米)。
目前，中国的海外仓库运营商大多是中小企业。廖元金表示，目前投资10万平方米海外仓库的中国企业不超过3-5家。
这是一项重资产业务。根据万艺通的经验，海外仓库每1万平方米需要投资1000万元左右。（WA）华盛顿州
李聪认为，未来资本市场应该会出现跨境电商板块。“电子商务公司发展迅速。随着注册制度的推进，应该会有大量跨境电子商务公司蜂拥而至。”
新进入的卖家
需求仍在增长，大量新卖家涌入海外仓库。
这些新卖家主要来自两个方面：一是由于线下零售的阻挠，海外零售商破产，大量中国品牌和制造厂意识到自己要掌握零售渠道，于是进入跨境卖家的行列；首先，一些原本采用虚拟仓库直邮模式的贸易商转向了海外仓库。
万艺通集团副总裁王思杰表示，今年的新客户中，有品牌商、工厂、贸易商，其中贸易商、品牌商居多。
此前，李烈主要使用虚拟仓库，即中国的备货。在销售时，它们被标记为在当地国家的易趣和其他电子商务平台上交付。一旦海外消费者下单，他们可以通过专用渠道从中国发货，并通过直邮发送给消费者。
但疫情下，跨境物流受阻，无法满足平台的时效性要求。此外，eBay等平台进一步完善了对卖家的规范和要求。所以，“很多卖家都要咬着牙出海。”李烈说。
对于跨境卖家来说，海外仓模式虽然有优势，但如果不熟悉游戏规则，就会形成新的风险。例如，一般来说，大规模的SKU配送会给卖家带来更多的流量，但对于海外仓库模式，情况就不同了。
“虚拟仓库模式销售的商品发货后，发现大部分不适合海外仓库。”李烈说，直邮产品大多是小于2公斤的小块，主要是快速移动的消费品，但趋势变化很快。海运到海外仓库后，可能很快就会过季，导致滞销。
卖家在自我调整的同时，海外仓库要在不断完善的过程中解决发展问题。
李聪说，第一阶段的海外仓库是一个大仓库，货物全部收集；到目前的第二阶段，是大仓和大仓的结合，更多的侧重于大件商品，如家具、汽车配件、运动器材、工具、乐器等不适合气流组织的商品；第三阶段，海外仓库将参与商品价值链分工，进一步提升供应链竞争力。